Aviso de prácticas de privacidad

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar la información médica sobre ti y cómo puedes acceder a esta información.

POR FAVOR, REVÍSELO CUIDADOSAMENTE.

Esta Política de Privacidad también describe la información que se recopila a través del sitio web y los servicios en línea que ofrecemos (en conjunto, el "Servicio") y cómo se utiliza y comparte esa información.

Al acceder o usar el Servicio o al aceptar nuestros Términos de Servicio, tú ("tú") aceptas que has leído y entendido esta Política de Privacidad y que consientes la recopilación, el uso y la compartición de información como se describe a continuación. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no accedas ni utilices el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente al publicarse en el Servicio y, al acceder o usar el Servicio después de que se publiquen los cambios, aceptas esos cambios. Los cambios importantes se publicarán de manera visible en el Servicio o se te comunicarán de otro modo.

Derechos sobre tu Información de Salud

Aunque tu expediente de salud es propiedad física de LenoyMED, la información te pertenece. Tienes el derecho de:

- Obtener una copia en papel de este aviso sobre prácticas de información a solicitud,
- Inspeccionar y copiar tu expediente de salud como se establece en 45 CFR 164.524,
- Modificar tu expediente de salud según lo estipulado en 45 CFR 164.528,
- Obtener un resumen de las divulgaciones de tu información de salud como se describe en 45 CFR 164.528,
- Solicitar la comunicación de tu información de salud por medios alternativos o en ubicaciones alternativas,
- Solicitar una restricción sobre ciertos usos y divulgaciones de tu información como se establece en 45 CFR 164.522, y
- Revocar tu autorización para usar o divulgar la información de salud, excepto en la medida en que ya se haya tomado alguna acción.

Nuestras Responsabilidades

LenoyMED está obligado a:

- Mantener la privacidad de tu información de salud,
- Proporcionarte este aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información que recopilamos y mantenemos sobre ti,
- Cumplir con los términos de este aviso,
- Notificarte si no podemos aceptar una restricción solicitada, y
- Acomodar las solicitudes razonables que puedas tener para comunicar la información de salud por medios alternativos o en ubicaciones alternativas.

No utilizaremos ni divulgaremos tu información de salud sin tu autorización, excepto como se describe en este aviso. También dejaremos de usar o divulgar tu información de salud después de haber recibido una revocación por escrito de la autorización, según los procedimientos incluidos en la autorización.

Seguridad de la Información

Dream Physicians LLC (comercialmente conocido como LenoyMED) no garantiza que no ocurrirá pérdida, mal uso o alteración de la información recopilada, pero tenemos medidas de seguridad implementadas para ayudar a proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control. Nuestra plataforma cumple con HIPAA. El almacenamiento y la comunicación de información nunca pueden ser completamente seguros, por lo que no garantizamos que las comunicaciones u otra información que envíes o que se nos proporcione esté completamente segura. Si te das cuenta de cualquier violación de la seguridad del Servicio o de esta Política de Privacidad, por favor, notifícanos de inmediato. Si nuestro sistema de seguridad es vulnerado, te notificaremos sobre la violación solo si y en la medida que lo requiera la ley aplicable.

Recopilamos Información que Tú Proporciones

Cómo Recopilamos tu Información

Información de Identificación Personal. Puedes visitar el Servicio sin compartir información de identificación personal, pero se te pedirá que proporciones información de identificación personal para utilizar ciertas funciones del Servicio. Recopilaremos cualquier información de identificación personal sobre ti que decidas proporcionarnos, la cual puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento y dirección física. Específicamente, recopilamos tu información de identificación personal cuando usas el Servicio para agendar citas con proveedores de atención médica. Si nos proporcionas tu número de teléfono móvil, consientes recibir mensajes de texto (SMS) de nuestra parte a ese número de teléfono.

Información de Salud Protegida. La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 ("HIPAA") es un programa federal que exige que todos los registros médicos y otra información de salud identificable individualmente que usemos o divulguemos en cualquier forma, ya sea electrónicamente, en papel o verbalmente, se mantenga de manera confidencial. En LenoyMED, nos comprometemos a tratar y utilizar la información de salud protegida sobre ti de manera responsable.

Cada vez que visites LenoyMED, se hace un registro de tu visita. Generalmente, este registro contiene tus síntomas, resultados de exámenes y pruebas, diagnósticos, tratamientos y un plan para el cuidado o tratamiento futuro. Esta información, comúnmente conocida como tu expediente médico, sirve como:

- Base para planificar tu cuidado y tratamiento,
- Medio de comunicación entre los muchos profesionales de la salud que contribuyen a tu atención,
- Documento legal que describe la atención que recibiste,
- Medio por el cual tú o un tercero pagador pueden verificar que los servicios facturados fueron realmente proporcionados,
- Herramienta en la educación de profesionales de salud,
- Fuente de datos para nuestra planificación y marketing,
- Herramienta con la que podemos evaluar y mejorar continuamente la atención que brindamos y los resultados que logramos.

Información de Cita con Proveedor de Atención Médica. Para agendar una cita con un proveedor de atención médica disponible, también necesitarás enviar tu nombre, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico y posiblemente otra información relevante requerida para confirmar la cita.

Información de Facturación, Cobro y Pago. Cuando realices un pago a través de nuestros Servicios, tu tarjeta de pago y la información será recopilada y almacenada por nuestro socio de procesamiento de pagos, como Square (https://square.com). Nuestro socio de procesamiento de pagos recopila la información que proporcionas voluntariamente para procesar el pago. Esa información se almacena y se rige por sus términos de servicio y política de privacidad aplicables.

Análisis. El Servicio utiliza herramientas de análisis de terceros (por ejemplo, Google Analytics, incluidas sus Características Publicitarias, que se describen aquí: https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=en).

Cómo Usamos y Compartimos la Información Recopilada

Propósito Recopilado.

Podemos usar y divulgar tus registros médicos solo para los siguientes propósitos: tratamiento, pago y operaciones de atención médica.

- Tratamiento significa proporcionar, coordinar o gestionar atención médica y servicios relacionados por uno o más proveedores de atención médica. Un ejemplo de esto sería un examen físico.
- Pago significa actividades como obtener reembolsos por servicios, confirmar la cobertura, facturación o actividades de cobranza y revisión de utilización. Un ejemplo de esto sería enviar una factura por tu visita a tu compañía de seguros para su pago.
- Operaciones de atención médica incluyen los aspectos comerciales de la gestión de nuestra práctica, como la realización de actividades de evaluación y mejora de calidad, auditorías, análisis de gestión de costos y atención al cliente. Un ejemplo sería una revisión interna de evaluación de calidad.

Mensajes de Texto: Nuestro equipo puede contactarte a través de mensajes de texto o correo electrónico para recordarte sobre una cita y proporcionarte recordatorios e información general sobre salud, medicamentos o seguros. Te pediremos que consientas recibir mensajes a través de mensajes de texto antes de que recibas cualquier mensaje. El consentimiento para recibir mensajes de texto y los números de teléfono no se compartirán con terceros o afiliados para fines de marketing. Al consentir recibir esta información a través de mensaje de texto o correo electrónico, entiendes que puede haber cierto nivel de riesgo de que la información en el correo electrónico o mensaje de texto pueda ser leída por un tercero.